Diritto di recesso

Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni. Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare a I LOVE PET una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: R2M srl, via Luigi Rava 43, 00149 Roma. La comunicazione di recesso potrà essere anticipata (sempre nello stesso termine di 10 giorni lavorativi) anche tramite fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. Il bene acquistato, integro, dovrà essere inviato a I LOVE PET entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso.

Mentre la spedizione da I LOVE PET a Voi è sotto la responsabilità di I LOVE PET, in questo caso la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è a carico del consumatore sia per i costi di restituzione sia per la responsabilità per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. I LOVE PET provvederà a rimborsare al consumatore l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.
Il diritto di recesso decade nei casi di:
- Assenza di elementi integranti del prodotto
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
- Acquisto da parte di clienti con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori.